Veelgestelde vragen

U kiest de producten in onze webshop en legt ze in uw winkelmandje. Bij het afrekenen geeft u aan of u de bestelling laat bezorgen of zelf ophaalt op de boerderij. Daarna rondt u de betaling af en ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Ja. U kunt als gast afrekenen. Een account aanmaken is wel handig als u vaker bestelt: uw gegevens staan dan klaar en u kunt uw eerdere bestellingen terugzien.

Zolang wij uw bestelling nog niet hebben klaargemaakt, kan dat meestal. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@ervebouwhuis.nl of telefonisch. Omdat het om verse producten gaat, kunnen wij een bestelling die al is ingepakt niet meer aanpassen.

Wij werken met een gekoelde distributielijn, zodat uw vlees op de juiste temperatuur bij u aankomt. Onder € 75,- rekenen wij € 15,- verzendkosten, tussen € 75,- en € 160,- is dat € 10,-, en boven € 160,- bezorgen wij gratis.

Wij verwerken en versturen bestellingen zo snel mogelijk. Genoemde levertermijnen zijn een inschatting en kunnen variëren, bijvoorbeeld door drukte of weersomstandigheden. Zorg dat er iemand thuis is om de bestelling aan te nemen.

Zeker, en dat is gratis. U kiest bij het afrekenen voor afhalen en haalt uw bestelling op in onze boerderijwinkel aan de Ellertsweg 2 in Orvelte. Wij zijn geopend op donderdag van 9:00 tot 12:00 uur en zaterdag van 9:00 tot 14:00 uur. Op andere dagen kunt u op afspraak langskomen.

Ons vlees is vacuüm verpakt en ingevroren. Het gaat mee in een gekoelde bezorging, zodat de kwaliteit onderweg behouden blijft. Leg de producten na ontvangst direct in de vriezer of koelkast.

Al ons rundvlees komt van onze eigen raszuivere Blonde d’Aquitaine koeien, die grazen op ons erf in Drenthe. Wij begeleiden elk dier van geboorte tot verkoop en zijn betrokken bij het slachten, uitbenen en verpakken. Zo weten wij zeker dat het dier een goed leven heeft gehad.

In de zomer lopen onze koeien buiten in de weilanden. In de winter voeren wij hooi en luzerne of klaver, geoogst van ons eigen kruidenrijke grasland.

Elk stuk vlees is anders, want het komt van een dier en niet uit een mal. Bij producten waar het gewicht varieert, geven wij per variant het gewicht en de bijbehorende prijs aan, zodat u precies weet wat u krijgt.

Op de verpakking staat de houdbaarheidsdatum vermeld. Vacuüm verpakt en ingevroren vlees blijft ruim houdbaar. Ontdooi het rustig in de koelkast en gebruik het daarna binnen enkele dagen.

Betalen doet u veilig via Mollie. U kunt kiezen uit iDEAL, Bancontact en creditcard. De betaling wordt afgerond op het moment dat u de bestelling plaatst. Alle prijzen zijn inclusief btw.

Verse en bederfelijke producten kunnen wij om hygiënische redenen niet terugnemen. Klopt er iets niet met uw bestelling of is er onderweg iets misgegaan? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, dan zoeken wij samen naar een oplossing.

Stel hem gerust. U bereikt ons via info@ervebouwhuis.nl of telefonisch op +31 6 5216 71 38. Wij denken graag met u mee.