Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op 2 oktober 2026

Erve Bouwhuis gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leest u welke gegevens wij verwerken wanneer u onze website bezoekt, iets bestelt of contact met ons opneemt, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft. Wij houden ons daarbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Wie zijn wij

Erve Bouwhuis is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Erve Bouwhuis
Ellertsweg 2
9441 TM Orvelte
KvK-nummer: 83454020
E-mail: info@ervebouwhuis.nl
Telefoon: 06 52 16 71 38

Welke gegevens wij verwerken

Als u een bestelling plaatst

Om uw bestelling te kunnen afhandelen, verwerken wij uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, de producten die u bestelt, de gekozen bezorg- of afhaalmethode en eventuele opmerkingen bij uw bestelling. Van uw betaling ontvangen wij alleen de betaalstatus en beperkte gegevens zoals de naam van de rekeninghouder. Uw volledige betaalgegevens worden verwerkt door onze betaalprovider.

Als u een account aanmaakt

In uw account bewaren wij uw naam, e-mailadres, adresgegevens, wachtwoord (versleuteld) en uw eerdere bestellingen, zodat u sneller kunt bestellen en uw bestelgeschiedenis kunt inzien.

Als u contact met ons opneemt

Gebruikt u het contactformulier, of mailt of belt u ons, dan verwerken wij uw naam, e-mailadres, eventueel uw telefoonnummer en de inhoud van uw bericht.

Als u een voorraadmelding aanvraagt

Is een product uitverkocht en vraagt u een melding aan, dan bewaren wij uw e-mailadres en het product waarvoor u de melding wilt ontvangen. Zodra het product weer op voorraad is, sturen wij u eenmalig een e-mail.

Als u een bestelling niet afrondt

Vult u bij het afrekenen uw e-mailadres in maar rondt u de bestelling niet af, dan kunnen wij uw e-mailadres en de inhoud van uw winkelwagen gebruiken om u een herinnering te sturen. In elke herinnering kunt u zich met een klik afmelden.

Als u onze website bezoekt

Wij houden bezoekersstatistieken bij met een programma dat op onze eigen website draait. Dit gebeurt zonder cookies en zonder dat wij u als persoon kunnen herkennen; de gegevens worden niet met andere partijen gedeeld. Daarnaast legt onze server voor de beveiliging en het goed functioneren van de website technische gegevens vast, zoals uw IP-adres, het type browser en het tijdstip van uw bezoek.

Waarom wij uw gegevens verwerken

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen als daar een wettelijke grondslag voor is:

• Uitvoering van de overeenkomst: om uw bestelling af te handelen, te bezorgen of klaar te zetten voor afhalen, u daarover te informeren en uw account te beheren.
• Wettelijke verplichting: om onze administratie te voeren en te voldoen aan de fiscale bewaarplicht.
• Gerechtvaardigd belang: om uw vragen te beantwoorden, de website te beveiligen en te verbeteren, en u te herinneren aan een bestelling die u niet heeft afgerond.
• Toestemming: voor voorraadmeldingen en voor cookies die niet strikt noodzakelijk zijn. U kunt uw toestemming altijd intrekken.

Wij nemen geen besluiten over u die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd, en wij verkopen uw gegevens nooit aan anderen.

Met wie wij uw gegevens delen

Wij delen uw gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze diensten te leveren. Met partijen die namens ons gegevens verwerken, maken wij afspraken om uw gegevens te beschermen.

• Mollie verwerkt uw betalingen.
• Postmark verstuurt onze e-mails, zoals orderbevestigingen, voorraadmeldingen en herinneringen.
• Onze hostingpartij beheert de server waarop de website en de bijbehorende gegevens en back-ups staan.
• De bezorger van uw bestelling ontvangt uw naam, adres en zo nodig uw telefoonnummer.
• Google levert het kaartje op onze website (Google Maps). Pas als u de kaart opent, wordt deze bij Google geladen en kan Google onder meer uw IP-adres ontvangen.
• Onze boekhouder en de Belastingdienst kunnen in het kader van onze administratie en wettelijke verplichtingen gegevens ontvangen.

Sommige van deze partijen zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte, zoals Postmark en Google in de Verenigde Staten. Wij zorgen ervoor dat uw gegevens daar passend beschermd zijn, bijvoorbeeld doordat de partij is aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework of door het gebruik van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• Bestellingen en facturen: zeven jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
• Account: zolang uw account bestaat. U kunt uw account op elk moment laten verwijderen; bestelgegevens die wij wettelijk moeten bewaren, blijven dan wel bewaard.
• Contactberichten: zolang nodig is om uw vraag af te handelen en eventuele vervolgvragen te beantwoorden.
• Voorraadmeldingen: tot de melding is verstuurd of tot u zich afmeldt.
• Niet-afgeronde bestellingen: tot de herinneringen zijn verstuurd of tot u zich afmeldt.
• Technische servergegevens: enkele weken, tenzij langer bewaren nodig is om misbruik te onderzoeken.

Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Noodzakelijke cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat uw winkelwagen en inlog werken. Voor cookies die niet strikt noodzakelijk zijn, vragen wij eerst uw toestemming. Meer daarover leest u in ons cookiebeleid, waar u uw keuze ook altijd kunt aanpassen.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang. Zo is de verbinding met onze website versleuteld (https), hebben alleen medewerkers die het nodig hebben toegang tot uw gegevens en maken wij regelmatig beveiligde back-ups.

Uw rechten

U heeft het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• uw gegevens te laten verwijderen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren;
• de verwerking van uw gegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
• uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen of te laten overdragen;
• een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Wilt u een van deze rechten gebruiken, stuur dan een e-mail naar info@ervebouwhuis.nl. Wij reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen uw identiteit te bevestigen.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken wij samen naar een oplossing. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Kinderen

Onze webshop is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verwerken niet bewust gegevens van kinderen onder de 16 zonder toestemming van een ouder of voogd. Denkt u dat dit toch is gebeurd, neem dan contact met ons op, dan verwijderen wij deze gegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als onze diensten of de wet veranderen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen passen wij de datum bovenaan aan.

Heeft u vragen over dit privacybeleid? Neem gerust contact met ons op.